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| 標題 | 關于城西客運站購票的問題 | ||
| 寫信時間 | 2023-10-04 | 回復時間 | 2023-10-07 |
| 請求類型 | 投訴事項 | 回復狀態 | 已回復 |
| 回復單位 |
臨汾市城西客運站 |
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| 留言內容 |
網上購買到晉城的車票沒有官方平臺，外包給同城旅行，什么也沒干買票就收取2元服務費，并且沒有改簽服務，主打一個改不了，等到想買的日期有票了，想換就得退票再收取一次退票手續費，不感覺搞的臨汾吃相有些難看么？所說的這些問題也沒說晉城有多好，人家就有自己的購票平臺大美太行晉城游，在上面購買了很多次票我就沒見過收取服務費這么一說，并且還能改簽一次，問這邊同城旅行客服說是車站不允許改簽？為什么同樣是山西人家平臺就不用收取費用，臨汾就得收點？人家有的改簽一次服務臨汾就沒有？人家晉城就有人才能搞，搞個自己平臺購票，臨汾這么多人就搞不出來一個便民措施？怪不得人都往外跑，一個購票還外包給同城旅游讓人家掙錢，可笑。 |
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| 回復內容 |
臨汾市城西客運站答復：市民您好，針對您提出的問題回復如下：1、購票前請認真閱讀購票須知，收取的2元并不是服務費，而是可自行選擇的保險業務，如您不想購買保險業務可選擇普通購票；2、關于售票系統問題，您可以關注“臨汾智行”公眾平臺，可實現線上查詢、購票等業務；3、因各地政策差異，請您在購票前悉知改簽、退票規則，避免耽誤您的行程；4、如您需要辦理改簽、退票等業務，可直接聯系0357-7186111服務電話，感謝您提供的寶貴意見。 |
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